Política de Privacidade

Última atualização: 19 de Agosto de 2024

1. Introdução

A ENERGY LASER ADVANCED ESTETIC LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.989.258/0001-01, com sede na ROD AUGUSTO MONTENEGRO, S/N, LOJA 01 COMPLEXO B, PARQUE GUAJARA (ICOARACI), BELEM - PA, CEP 66.821-000, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, pacientes, visitantes e usuários de nossos serviços.

A sua privacidade é importante para nós. É política da Energy Laser respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Energy Laser, e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, e o fazemos por meios justos e legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone/WhatsApp;
• Mensagens e comunicações enviadas através de nossos formulários de agendamento ou contato;
• Informações de saúde básicas fornecidas durante avaliações clínicas para garantir a segurança dos procedimentos a laser.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e versão;
• Páginas visitadas em nosso site;
• Data e hora de acesso;
• Dados de cookies de navegação e publicidade.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e agendamentos de avaliações;
• Fornecer nossos serviços de estética avançada e depilação a laser com segurança;
• Enviar confirmações de consultas e lembretes via WhatsApp ou e-mail;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário em nosso ambiente físico e digital;
• Cumprir obrigações legais, regulamentares ou de vigilância sanitária;
• Enviar informações relevantes sobre promoções ou novos serviços (apenas com seu consentimento prévio).

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato/Diligências pré-contratuais: Para agendamentos e prestação de nossos serviços de estética;
• Proteção da Vida e Tutela da Saúde: Para registro e avaliação de restrições médicas aos tratamentos a laser;
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e normativas de saúde.

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Podemos compartilhar dados restritos com:

• Plataformas de gestão de clínicas e sistemas de agendamento (sob rigorosos acordos de confidencialidade);
• Autoridades legais, quando exigido por ordem judicial ou legislação sanitária vigente;
• Parceiros de publicidade e análise de tráfego (de forma anônima e agregada), conforme detalhado na seção de Cookies.

6. Cookies e Tecnologias de Publicidade

O serviço Google AdSense (ou equivalentes da Meta/Facebook) que usamos para veicular publicidade pode usar cookies, como o DoubleClick, para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google.

Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você veja os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses. Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros.

7. Segurança dos Dados

Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Implementamos controles de acesso rigorosos aos prontuários e sistemas da clínica, além de utilizar protocolos de criptografia em nosso site.

8. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais. Prontuários de atendimento estético podem ser guardados por prazos maiores em virtude de normativas de saúde, enquanto dados de marketing são retidos apenas até a retirada do seu consentimento.

9. Seus Direitos

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados ou realizar o tratamento estético sem as devidas informações de saúde. Você tem o direito de:

• Acesso e Correção: Solicitar cópia ou correção de dados incorretos em seu cadastro;
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados, ressalvadas as obrigações legais de guarda médica/fiscal;
• Revogação: Retirar o consentimento para envios de marketing a qualquer momento.

10. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Energy Laser oferece no site, com caráter enunciativo, mas não limitativo a:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Energy Laser, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas que sejam capazes de causar danos.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário, ou se desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato através de nossos canais oficiais:

• Razão Social: ENERGY LASER ADVANCED ESTETIC LTDA
• CNPJ: 51.989.258/0001-01
• E-mail: ENERGYSUNNN@GMAIL.COM
• Telefone / WhatsApp: (91) 9162-3903
• Endereço Sede: ROD AUGUSTO MONTENEGRO, S/N, LOJA 01 COMPLEXO B, PARQUE GUAJARA, BELEM - PA.